感謝信中寫道:龍騰苑店店長郭立新,不顧個人身體,有時下午三四點還沒顧上吃早飯,即便這樣饑餓,見我身體不好,還幫助送貨,讓我既感動又心疼。衷心感謝志廣果蔬,給予了我們在生活上一種強大的安全感和保障感,“人民的菜籃子”,你們辛苦了!
這是草橋欣園店收到的錦旗:“熱誠待客,誠信可靠”。顧客說:志廣果蔬春節(jié)期間不打烊,急顧客所急,想群眾所想,讓我們每天都吃上新鮮菜,點贊!
今天是抗疫保供第60天。今天,這些為北京流過汗的賣菜人,有話要說。
望京店長——丁海峰
3月10日上午11:18分,中共中央政治局委員、北京市委書記蔡奇,親自走訪調(diào)研志廣果蔬望京店的防護、供應(yīng)情況,并給予高度評價。這60天來,店長丁海峰為了配合社區(qū)工作,帶領(lǐng)店員主動承擔(dān)起為外地返京隔離14天人員每日送菜的任務(wù)(0接觸送貨);他見社區(qū)的工作人員每天為保障小區(qū)安全24小時輪守,非常辛苦,又代表公司每天為他們免費送水、水果和蔬菜。丁海峰說:聚是一盆火,散是滿天星。疫情防控是全社會的事,作為一個賣菜人,我們也能出份力,也能進盡份心。
草橋店長——楊桂芳
作為一位女店長,疫情面前她沒有退縮,不等不靠,每天16個小時,和員工一起搬貨、擺貨,收銀、消毒……帶頭干在前面,當(dāng)摘下口罩的那一刻,她嘴唇都紫了。3月5日,楊店長在忙碌中,聽到有人叫她,一轉(zhuǎn)身,是顧客端著一盤熱騰騰的餃子,送到了她面前。說:一個多月了,你們太辛苦了,吃點吧……瞬間她感動落淚。楊桂芳說:疫情爆發(fā)、國家有難,我們上不了一線,但可以保障民生供應(yīng)的大后方,“老百姓需要的,就是我們該做的”。
張洪興主管星河苑店223平米,疫情期間又逢過年,周圍所有門店都關(guān)了,他帶著員工,扛起了社區(qū)2萬群眾買菜吃飯的難題。這個毫不對等的供應(yīng)關(guān)系,忙到張洪興“停覺”了(不眠不休),但他們都咬牙挺住了!2016年門店開業(yè),大爺大媽過來跟他說:小伙子,這個地方干什么賠什么,沒有超過半年的,你們能行?轉(zhuǎn)眼四年了,志廣果蔬堅持葉菜日清,憑借著良好的服務(wù)、新鮮的供應(yīng)、優(yōu)惠的價格,成了整個社區(qū)和老百姓生活不可或缺的組成。張洪興說:世上無難事只怕有心人。4年駐守星河苑店,我沒有給公司丟臉!
從疫情到現(xiàn)在,朗琴園社區(qū)還沒有解封,直通車還沒有進駐,群眾生活不方便,異常著急,于是劉威威每天在群里幫大家下單,然后再一家一家的配好貨,給顧客送到小區(qū)門口。這個期間,很多顧客提出需求,能不能幫忙買點肉,帶袋衛(wèi)生紙,捎一盒調(diào)料等等,劉威威都一一答應(yīng),記在本子上,幫顧客購買,再挨家給送過去。劉威威說:疫情當(dāng)前,更是“為人民服務(wù)”的時候,我們多跑點路,顧客少出趟門。便民、利民,就是志廣果蔬的宗旨。
南小市口店最近沒少上新聞,疫情爆發(fā),門店積極響應(yīng)公司防疫要求及政府號召,設(shè)置一米線、安全員提醒、防護口罩……均到位,受到了《北京日報》、《北京晚報》連續(xù)點贊。問他辛苦不辛苦,他說員工更辛苦:有的顧客不理解一米線,抱怨不滿,店員要耐心疏解;大爺大媽結(jié)賬時,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)菜忘記打標(biāo)簽,店員便趕忙跑過去幫忙稱重(每天出現(xiàn)上百次這類情況)……疫情伊始,何紅偉自掏腰包為老家捐款2000元,又代表公司為南小市口社區(qū)贈送10箱水果,他看到黨員的捐款名單時,又要積極捐款。何紅偉說:現(xiàn)在全世界都在為中國點贊,為自己身為一名中國人而自豪。感謝黨和政府,感謝公司和吳總,一定堅守一線,做好保供、做好服務(wù)
15天,魏海亮掉了15斤肉。問他怎么堅持過來的?他說顧客排著隊等你,想不了這么多!忙不過來了,好心的顧客就主動幫忙擺貨,把整箱子的菜花、土豆碼上菜臺。晚上回到家,他累的癱倒在床,12歲的女兒煮點速凍食品給他充饑。一位買菜的大爺說:小伙子,關(guān)鍵時候還是你們靠得住,保障我們的生活,謝謝志廣果蔬!魏海亮說:每當(dāng)看到顧客對自己點頭,尤其是得到長輩顧客的夸贊時,那個感覺“格外舒適”。一息尚存,絕不松勁,承擔(dān)就是生命的價值。
金潤家園店長——董超華
疫情爆發(fā)后,周邊的門店都關(guān)門了,但是志廣果蔬作為保供門店,依舊大門敞開。店長董超華帶領(lǐng)著員工不僅要保障線下服務(wù),同時為了配合社區(qū)需要和顧客需求,主動承擔(dān)起了為隔離14天返京人員送菜上門的工作。忙到什么程度呢?董超華說:晚上去公司拉貨,回來分揀,包裝,摘菜,消毒,衛(wèi)生,干完了,天就亮了,再開門繼續(xù)營業(yè)……淺水喧嘩,深水沉默。董超華說:作為志廣果蔬的一員,我們永遠和公司一起,站在為人民服務(wù)的一線。
見到辛勝利的時候,他眼睛里布滿了血絲,看著讓人心疼。他有多能干?連龍錦苑派出所民警去檢查,都順道成了門店的忠實顧客,還寫信夸贊果蔬新鮮、便宜又干凈。
為了保供應(yīng),大年初一到初十,他連著10天沒回過家,困了車上瞇一會;他說堅決穩(wěn)住價格,嚴格按公司要求不發(fā)疫情財。辛勝利說:現(xiàn)在國外成了疫情重災(zāi)區(qū),他們的超市都空了,但是中國不會,我們祖國強大,我們的公司給力。保障老百姓的生活需要,志廣果蔬從沒掉過鏈子!
他是開陽里店長孔鵬輝,他年輕俊朗的臉龐上有明顯的高原紅,這是長期受凍的結(jié)果。開陽里店280平米,過年期間,部分員工回家了,他就帶著媳婦和2名員工駐守??座i輝說:“賣菜人還怕辛苦嗎?”但有一樣,他怕了!女兒今年1歲,疫情嚴重的時候,門店每天客流達到上千人,供應(yīng)保障孔鵬輝沖在前方,但每次回到家,他心里都充滿了愧疚,面對年邁的父母,面對女兒眼淚汪汪求抱抱的渴望,他狠心的躲開了??座i輝說:別家關(guān)門,咱不能關(guān);別人害怕,咱不能怕!身上有職責(zé),心里有任務(wù):堅決守住老百姓菜籃子供應(yīng)的前沿陣地!